6月16日
如果不是已经晚了，真想换个作门的了，装修工头和门设计师来回扯皮，设计师要装修工头做好高度的配合，高度完善的前期工作，装修工头又不愿替设计师什么都做好了，设计师只需要钉下门就可以了，更不愿意离开工地后半个月再被叫回来。
搞懂两个人在争执什么就头大了，还要搞清楚是谁的问题，以及怎么配合又头大了，最后还要跟门店争取先送门套窗套，彻底头大火大，嗓子干！
6月18日今天又通知我们,木线条北京没货了,需要从杭州运,工期加4天左右,
本来都答应好的尽快,他们内部没有协调好,现在又说按照合同15-20天他们是没有责任的,打电话的小姐说,"那是门店的小姐答应的,我不知道你们当初怎么说的",退款又不让,可是如果延期,装修队还要再给叫回来,他们如果又要加钱,这笔钱又是谁出!
但是五分钟后我再打电话, 本来想退,同一个女孩,又告诉我木线条可以加急,最晚下周日30日就可以装门了. 希望这回再没有状况了.
装修真累 啊
您好，您的问题已经反应到厂家的负责人，请您留一下具体的联系方式与订单号。我们会尽力为您协调。
于小姐您好！我是跟您订单的小张。
由于咱们门的问题给您带来的麻烦和不快公司和我个人都表示非常真诚的道歉！！！对不起了！！！
咱们第一次约的是十五号测量，约好时间后一般是真的不会出现什么其它状况的，但是由于十五号那天安排去您家的设计师实在是忙晕头了，是因为他那天测量的头三家顾客（一般他们是上午负责送工人安装，下午测量，他一下午测量四家是不少的）其中有一家要重新改洞口，由于他的洞口比较高比较特殊另外他又现场加了很多东西，设计师一忙就给忘了给您打电话说了，正是因为很少有意外情况，我们做销售的也就一般不催设计师的，所以直到您打来电话时我们才催他，才知道他那忙晕头了，并且他那家顾客还没弄好，说估计今天去不了。说实话我当时也很生气，去不了你早点说啊，让顾客在那白等半天，对咱们会是什么印象啊！但一想他也是为工作忙为顾客忙！我也没再说什么了。唉！
放下电话我就给另外一个设计师打电话看他能不能挤时间去您家测量，可是由于他那天测量的位置较远，电话老是无法接通，我打了得有十次，就是打不通！！我又怕您等着急了，就给您回电话说了原因，虽然您是很气愤但后来还是挺理解我们的，就跟您商量等电话打通了让另外一个设计师去，您当时也很理解我们，说那就明天量吧！最后确定到十六号下午四点到您家！！实在是对不起！！！
另外您说的铝镁合金门套的事，所有的铝镁合金门的门套都是半包的，不是只有咱们豪登的这样，甚至有的厂家连半包门套都没有，只有门框。所以在订单时这点我们都会跟顾客说清楚，让家里装修工人贴墙砖时注意！
旧房装修和新房不一样，有好多问题需要现场说的，就像门垛，装门套肯定要用垛子，但是旧的门垛有的能用有的不能用，得现场说！门的高度和地面、地材有着直接关系，地材还好说您就告诉我们您是铺地砖还是地板需不需要打龙骨设计师就可以把地材尺寸减掉，而地面水平就不是设计师能控制的了，地面水平需要现场的装修工人根据业主的要求和地面的实际情况来进行找平，所以我们订货时都跟顾客说您地面水平做好了才能量。
装修工人是得跟木门衔接，我们设计师说让您现场的工人提供洞口的平整和地面水平尺寸是我们在衔接他，如果我们设计师按照现场情况直接把洞口尺寸规定到多大多大，那就是您现场的工人得根据我们的要求做了，那他会更麻烦，您说对不对？相信每个做门的厂家都得要求装修工人把洞口（尤其是旧房装修）首先要做到横平竖直（像地面找平和抹平洞口都是瓦工活，木工或木门设计师肯定做不了这些的。）等装门套时我们工人会再次校正洞口，使其更正更垂直，这样装的门才会更好。
关于门套的事再次向您道歉！！！您约测量时我没想到您要求提前装套这点（您当时也没说）就没跟公司提前说，确实我有责任！所以我就很直接很痛快的告诉您我有责任我会跟公司沟通解释尽快去把门套给您装上！但是当我跟公司说时才知道木线缺货！因为我们的免漆门生产基地是设在杭州，需要定做和发货时间，关于门套的情况我真诚对您说对不起！！我们都一直在很积极的解决咱们谁也不想碰到的这些问题，您也别上火，身体最重要了对不对？
我会每天都催厂子，尽快把线条发过来，尽快给您安装！！！
态度是一方面，最主要的是解决问题，对吧？呵呵~
说真的，谁都不愿意遇到意外情况！尤其我们做销售的，真想做到每一位顾客都满意！这样才能有更多的顾客选择我们的产品！做到每一位顾客都满意真的很难！！但是相信通过努力会做的更好的！！！
没错，解决问题才是关键，而且态度要好。最重要的是能在双方决定的时间内安装完毕……
就象我，今天我也很生气，说好了今天安装空调，结果人家说下午不一定能到。。。。就这态度,不想做生意了都