冷冰雨 - 2007-9-6 22:27:00
我家要封两个阳台、两个阳光房，千挑万选终于从网众众多的塑钢门窗中选定了创颖门窗（负责人姓熊），在初期交流他态度很好，方案建议也很专业，价格也适中。就这样我们很信任他，7月9日我们同他签订了合同，并支付了第一笔款。可是一个多月过去了连个框架也没个影，原来他在我们之后接了一个所谓的工程把我们给撂在一边。眼见我家的工程进度都因此停住了（不封窗很多吊柜和吊顶都没法做了），我们实在着急，在星期一催了他，他答应这星期五前一定完工而且向我们要了第二笔款，据说用来定玻璃（我家定的是中空钢化玻璃）。记得当时我还很气愤的说给写个承诺书，他说用不着，说话算话一定会装好的。我们就这样信了他，终于等到了星期五，可连个人影都没出现过。于是又打电话催，他又说等玻璃出来，下个星期三一定装好，于是我们再次相信了他。然而他又一次欺骗了我们，就这样他三番五次地欺骗耍弄我们，找各种理由拖延我们。实在气不过，在8月22日的清晨，我们在电话里发生了争吵（他一点也没意识到自己的过错更不要说说句道歉的话），在我的“软磨硬”下约好了早上9点到现场。过了半小时他来电说有事晚一些到，我们答应了。就这样晚一点到了中午，我们正要吃午饭时他来电说快到了，于是我和我老公还有70岁的婆婆连饭也没顾上吃，赶到了现场（可见我们都急到什么程度了）。却在那里足足等到了下午2点才看到他姗姗来迟（其间我打了无数个电话，都说是还有半小时就到）。还没等我们开口，他自己主动提出写保证书，（此保证书我保存的完好）。保证书内容：与8月24日进场，8月28日完工，如未完工每天按总工程款的10%赔偿。
终于在保证书的作用下，他的工人与24日下午进了场露个面就走了（原因材料没到）。25日正式进场，制作工艺粗次烂造，步骤颠三倒四（我们是亲自全程监理了）。第二天他亲自来现场看了，觉得是做的不好，骂了工人，还说他自己来做。（可能吗？）这样工人失踪了两天，两天后又来了…… 终于9月2日把玻璃窗给上上了。前两天下了几天雨，发现屋顶漏雨厉害（靠墙的地方竟然没打硅胶），于是只能把他再请来了。今天他来过，据说是处理过了（还得等到下场大雨才见分晓，上帝保佑别再有事）。
今天下午下了班，去到现场（他已不在），突然发现凡是活动的窗，窗框与玻璃间的缝隙他都用透明的玻璃胶打的，根本没用橡皮压条，用手推一下有的地方还带晃动的，也有已经脱胶了的（我定的是对开窗，他竟然给我设计出一扇窗宽度有80来公分，连70°都开不到，更别说开到90°，哪有那么长的胳膊呀）。于是我们又是上网查资料（是网众上的“装材知识”）又是找专门做门窗的咨询，结论是：他这样的做法根本是错误的，连同行都说从来也没碰到过。晚上给他打了电话提出疑问，没料到他竟然强词夺理的，说他这样做是最好的，最后态度非常的蛮横无理，根本无法与他理论。我实在想不通，请问碰到这样的商家该怎么维护我的权益！
海上明月 - 2007-9-10 11:21:00
这位网友您好,您的问题我们已和商家取得联系,商家会尽快给您答复的.同时谢谢您对我们的支持!
团购博士-tj - 2007-9-10 12:31:00
冷冰雨您好，感谢您对网众的关注，请问你所在的城市是天津吗？网众天津站没有这样的品牌参加活动，同时建议您在选购商品下订单时一定要谨慎，如果需要网众帮忙请您与我们网众天津站的客服电话联系一下，我们一定尽全力为您服务．
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