gava - 2008-6-16 19:30:00
在上次青蓝大厦的集采中,我买了亿客隆“佛罗伦萨”的散热器。安装的时候,来了三个人,起初我还比较高兴,装修旺季,很多都只来一个人安装。后来我才发现,这三个人中,只有一个是安装师傅,另外两个一个是开车的,一个类似学徒。除了我们家,他们还有一单,所以三个人一起上,唉~~~
这也就罢了,怪我发现的晚。
他们走后,发现有个暖气片,安装的摇摇晃晃。给他们门店,售后,工人打了好多电话。门店推到客服,客服给我们工人电话,让我们自己联系。工人倒是联系上了,说一周内去我们家。我们已经连续两周打电话了,他们说的挺好,就是不去干活。今天售后说联系我,至少这会儿我还没接到电话
希望网众能协调一下,如果网众不能协调,那就请网众以后不要让这样的烂商家,烂售后坏了集采的信誉。我就认了,重换一组暖气。
也提醒要买散热器的兄弟姐妹们,三思后行……
网众家居客服 - 2008-6-17 9:24:00
gava您好,您的问题我们已经通知商家,商家正在核实中。请您拨打客服电话:87664316,87664317详细说明情况,或者通过小窗留下您的联系方式,客服会及时联系您了解情况。
gava - 2008-6-18 0:24:00
网众的效率就是高啊,经过网众两三次的电话联系,给我装散热器的工人主动联系我了,答应在一周内上门修理,但是他们说我没有打过电话给他。这个问题好解决,我是动感地带的卡,如果需要可以从移动网上把电话记录打出来。
希望能他们能负责,进行打压实验,彻底解决问题。