凭栏久 - 2008-7-5 16:41:00
本来是冲着大自然地板的名气买的，但是安装完后惹了一肚子气。我想将大自然的恶劣行径告诉各位网友，让大家在消费时提高“证据”意识，小心陷阱。我家的地板是27平米多，本来大自然的工作人员让我们订29平米，在送货前，大自然的人突然提出要加80元运费，理由是不够30平米，在最后和他们联系送货事宜时，我再和他们核实一下面积，他们说为了以防万一，多送一点也没关系，送30平米。当工人送货后付款时，我对运费提出质疑，工人讲，你家用不了30平米，肯定得退货，所以还是要运费。结果，安装后，30平米全部用完，我和大自然联系退运费的事，门店工作人员刚开始说钱入了帐，不好退，后来开始辩解说30平米以上是不含30平米的，让我和安装队联系，安装队潘姓队长更有邪的，问我，“你有什么证据证明我们说过30平米以上不收运费。”我无语，买大品牌本来就是图个省心，结果是比街头小摊还无赖，出于对大自然的信赖，我没让他们将30平米以上不收运费写在送货条上。所以我提醒大家，大品牌并非个个都诚信，一定要提高证据意识，让他们将每一项诚诺写在合同上，不然跟他们劳不起那神。本来在安装之前，我还想夸夸大自然，因为在联系安装时，我要求他们休息日来装，他们提出噪音问题，让我颇为感动，认为不但能替业主着想，还能替业主的邻居着想，是注重自身形象的大企业风范，没想到一马勺坏一锅，唉，不说了，各位引以为戒吧！
雨巷行 - 2008-7-5 16:47:00
这都是些什么破经销商啊?!为区区30元小钱坏名声，值得吗？！
相信楼主说的是真事。
hope1026 - 2008-7-5 20:07:00
遇到这样的事，真闹心。
jym20060000 - 2008-7-6 14:08:00
真有这事？
走进大自然，走近大自 - 2008-7-7 14:18:00
感谢“凭栏久”业主对大自然地板的支持
大自然地板秉承行业标准，并且领先推出了安装“金保姆”服务。在送货流程的任何费用都是本着北京地板行业规范：
1.五环内大于30（不含）平米免费送货。
2.五环外加收送货费。
在我们职责范伟内的，我们不会多收业主一分钱。
针对业主“凭栏久”的情况，是需要加收送货费的，敬请您理解。
kiiei - 2008-7-7 22:38:00
运费事项是否在销售的过程中大自然跟您介绍了？如果没有说明这一情况的话，说明大自然销售人员不够诚信，不够真诚。
针对您家的测量面积是27平米，铺装后的使用面积是30平米，感觉这个损耗量有点太大了，11%应该超过了一定的标准了，请您回忆一下您当天铺装地板的过程中，是否是一直在现场，我说的是您一直没有离开过现场，工人在最后离开的时候，地板的拆下来包装箱，您是否全部检查过了，里面是否有---------？
您家的地板是需要打木龙骨的实木地板吗？如果是的话，请您回忆一下，您是否整个铺装过程您都一刻都没有离开过现场呢？有可能，在您家地板的龙骨中间，就是地面和地板朝向地面的底部中间的空隙里，有您花钱购买的地板，应该是被截断以后的短板子了，不信吗？如果您确认您一直没有，一刻也没有离开过现场的话，那么，这个问题就算给其他的网友们提了个醒。
只是给您提个醒，在地板行业里这些是公开的秘密，以前就有太多的无辜的客户被地板的经销商欺骗的报道。
作为一名有良知的家装行业的曾经的从业者，在这里给您和这里的其他人提的一点点建议。
真希望地板这个比较混乱的行业可以早日反省，早日诚信！！
所谓的大品牌也不过是一个空壳罢了，不信大家可以去去他们的公司看看，简陋、落后、工作人员的专业程度，根本无法让人跟他们的广告宣传联系在一起，很多建材公司的北京办公地点我都亲眼看见过，领教过。不信去参观参观。:-|
装修2008 - 2008-7-10 17:30:00
大品牌？做法很象是小倒儿爷的做法哦，值得警惕！！
树赖 - 2008-9-4 12:47:00
建议大家买任何东西 都要问清楚 有没有额外费用 比如 运费 搬运费 等等
木木夕子 - 2008-9-19 20:12:00
原帖由 走进大自然，走近大自 于 2008-7-7 14:18:00 发表
感谢“凭栏久”业主对大自然地板的支持
大自然地板秉承行业标准，并且领先推出了安装“金保姆”服务。在送货流程的任何费用都是本着北京地板行业规范：
1.五环内大于30（不含）平米免费送货。
2.五环外加收送货费。
在我们职责范伟内的，我们不会多收业主一分钱。
针对业主“凭栏久”的情况，是需要加收送货费的，敬请您理解。
即使要运输费要收钱，也要事先告知
iamdoll - 2008-9-26 19:53:00
这么次呀，绝对不买他们家的了
keaier - 2008-10-17 15:57:00
损耗的3平，被谁吃了，吃了太多不好消化的