家居装修|室内装修|家具建材|装饰装潢投诉格力洋桥店

大大变形金刚 - 2008-7-20 23:03:00

7月12日参加的格力洋桥团购，说好了，活动奖品随空调安装一起送过去。结果昨天空调安上了，告诉我奖品在店里，空调在库房，所以不能随空调给送。
要领奖品需要去店里自取。
希望给个说法。

格力大鹏 - 2008-7-21 11:40:00

孙先生您好！
首先感谢您选择了格力空调，由于奥运期间送货的的影响，网友签单的奖品在洋桥店内，无法准时运送到空调库房。所以奖品没有同您的空调一同送到您家。对此给您带来的不便，我们深感抱歉！您可以在您方便的情况下随时去洋桥店内领取您的奖品。
再次感谢您选择了格力空调，祝您装修愉快！

大大变形金刚 - 2008-7-21 20:19:00

顺便说两个问题：
1、睡梦宝是不是只显示设定温度，没有显示室内实际温度的功能？
2、我感觉我的风韵室外机噪音非常大，不清楚什么原因？
提两个建议：
1、建议工人师傅上门安装时多带一些排水管，收费没关系。我家的三个排水管都短，需要加长，不知道是不是普遍现象。
2、安装师傅的安全意识不够高，估计跟我家楼层不高有关。保险带系在腰里，就开始干活了，另一头由另一个师傅放在窗台上，就去忙别的了。

大大变形金刚 - 2008-7-21 22:35:00

再补充一个问题：彩页上的睡梦宝是红色，为什么装上的都成暗紫红了？

格力大鹏 - 2008-7-22 12:24:00

您好：
我是格力电器的售后人员，现就您提出的问题给予回复。
1、睡梦宝显示的温度为设定的温度，不显示室内温度。
2、您所说的风韵室外机噪音大的问题，我们回尽快派维修人员上门检查，给您一个满意的答复。
3、格力原场所配水管一般都够用，如您的管都不够，我们可以免费给您加上，维修工人检测风韵时一起解决。
4、您所提的安全问题我们一定加强对工人的教育。在这里对您提出的建议我们表示衷心的感谢。

大大变形金刚 - 2008-7-24 21:00:00

引用:

原帖由 格力大鹏 于 2008-7-22 12:24:00 发表
您好：
我是格力电器的售后人员，现就您提出的问题给予回复。
1、睡梦宝显示的温度为设定的温度，不显示室内温度。
2、您所说的风韵室外机噪音大的问题，我们回尽快派维修人员上门检查，给您一个满意的答复。
3、格力原场所配水管一般都够用，如您的管都不够，我们可以免费给您加上，维修工人检测风韵时一起解决。
4、您所提的安全问题我们一定加强对工人的教育。在这里对您提出的建议我们表示衷心的

谢谢！按您说的，我是联系格力售后呢？还是联系店里给上门检测风韵呢？

大大变形金刚 - 2008-7-27 22:20:00

今天格力售后上门了。
看了看室外机，说声音正常，没问题。
只带了两根排水管，质量非常非常一般，还告诉我他们一般都不带排水管。真不知道格力售后内部怎么协调的。
另外：
1、我的一个挂机，有一侧缝隙比较大，我担心会掉下来，上门的时候帮我看了看，说没事。
2、我感觉室外机振动的声音也很大，我想买几个室外机下面的皮垫，上门的师傅说lg，海尔等都有皮垫，他们没有。不知道网众能否帮忙问问，在哪里可以买到这个垫子。
感觉格力售后没有网站上宣传的那么好……

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