您好，中国网众与森德的合作代理商是北京嘉信德贸易有限公司，合作1年多以来还未出现过您这种情况，您是不是在小区那种集采买的呀。
一般这种情况下，有人可能是私下代理，或借一个公司的名义去卖，往往这种情况的质量与售后没有保障。建议广大网友到正规渠道购买，售后服务有保障的。
您说的这种情况，我们也反映到了森德总公司，他们很重视，也正在积极处理中。请您别急，耐心等待一下。
如有问题您可以给森德公司打电话：13901333341(我们是与这个男士联系的)
森德其它电话：
电话：8610－61562288
传真：8610－69575690
售后服务热线：
8610－61562288-550/551/552，
8610－69575290（FAX）
13901333341，13910854391，
13910854380
售后值班热线：
8610－61566704
今天森德售后的工作人员和时代新光的负责同志都分别上门查看了原因。三组暖气都不是森德的产品。但何圣柏确实是做森德产品的。在请何圣柏上门查看漏水原因无门的情况下，我打过森德售后的一个电话13901333341。他告知我何圣柏的领导是某某，这样我才跟时代新光的负责人联系上的。森德售后的这个工作人员知道何圣柏这个人，还让我跟他的领导联系。这其实就是说何圣柏是他们一个代理商的业务人员。如果不是，森德的这位售后人员应该知道。或者说，森德的这种代理商形式是存在问题的，对广大刚刚踏入装修行列的人是存在隐患的。希望看到森德公司负责的相关同志给予正式的回复。也希望这事有一个正式有效的解决。此时对方已经给我拖了一个多月。遭此厄运的不只我一家。回龙观还有很多家。都是冲着森德的牌子，结果他们的业务员给他们给装几组森德的产品，几组其他的产品。就是看准了装修的人不懂行才这么做的。
后续情况本人会继续在网上发布。请广大同学们继续关注事态的进展。
我本来想买森德的,现在看了得重新考虑了!