苏宁买夏华液晶愤怒经历!!!
参加3月25日苏宁四季青店的集采,买了一台夏华液晶电视,型号是40R35,从看电视到最终离开都比较顺利,WZ组织的活动还是很有效的,苏宁服务也不错,但后来的事情却让人愤怒了.
首先是送货.送货的人约好晚上送,结果让我等到了晚上9点多,还不跟我联系,我给送货的打电话,结果说不给我送了.要第二天给我送.愤怒.工人又求我别投诉,本着可怜他们,约了第二天送货.后来送到了.
然后是电视.电视是送到了,但生产日期是2006年11月的.因为上次参加2006年12月31日大中西坝河店的集采买了一台TCL电视给送了一台样机过来,被我发现,大中很痛快给退了.所以这次很小心.从产品外包装,生产日期来看,严重怀疑夏华又送了一台样机过来.马上联系苏宁换货.结果苏宁很强硬,说不是质量问题不给换.靠,刚给我送来,还没打开包装那.苏宁怎么那么霸道.什么东西???
后来苏宁给我打电话,我把问题说了,态度还是哪个样子,我就说:那好,我把电视送北京市家电质检站(63017661好象是丰台那边), 看看到底怎么回事.然后我将找几个媒体的朋友好好说道说道.(上次一个姐们买了台爱里舍,变速箱有质量问题,我们就组织了一些媒体找他们去了,战果还是不错的,退车,还赔了10000大元),当然我也保留采取其他行动的权利.苏宁的人就说明天再给我反馈.
事情暂时告一段落.......待续,我将根据事情进展向大家汇报.
劝大家在家电到家是一定要仔细检验,尤其是液晶电视这样的产品.我遇到的事情肯定不是小概率事件.
网众的活动还是不错的,但商家不一定老实.价格是砍下来了,但质量有时候不能保证呀.希望网众该为我们出头时要出头 呀!!!
我先自己联系解决问题,如果有什么麻烦事,也会麻烦网众的!
我可是网众的忠实跟随者,很多东西都是网众集采来得.绝对的真实经历,待续.......
楼主真是个厉害角色啊！
以后 如果有问题的话 还请多帮忙啊！！！
靠山..........
希望网众的工作人员能帮忙解决一下 我们就是看中网众的诚信 才跟着网众团购这么久的...
现在有些商家真是不老实...
楼主说的问题俺也遇到过,不过通过自已和商家的交流
还有网众也出面调解,问题还是解决了.
网众的人员还是很好的,马上联系了商家,苏宁的答应给换,是我们的靠山!
但是,夏华的人态度很恶劣,坚持要检验,不是质量问题不给换.劝大家都不要买夏华的东西了.真没想到这个态度.
我的 意见是,检验可以,我们到北京家电检测中心去检测,我就不信了,夏华那么恶劣.
我看了很多其他网友的经历,给大家看夏华的情况是什么样的.
以下是转帖的内容.:
听上门安装人员说，厦华到货的时候都有木箱，没的原因有3个：
注：首先声明的是，正常的包装纸箱外面应该有木箱做保护的。
1 厦华是有用样机还原后卖给你的习惯的，在他们摆在商场前，木箱已经拆开了，至于还原后出货装上运输车，在到你家是必须没有木箱的。
2 如果不是样机，仓库里可能有的有木箱，在他们送货前装车的时候，也需是为了方便，可能会把木箱拆掉
3 出货了，车到你家门口了，可能在车上把木箱拆开，纸箱送上楼，为了方便。
如果有木箱的，那你的可以有99%的包票是全新的~~~~~~~~~没拆开过的，至于亮点谁也不知道怎么样，不过大家对于亮点都是赌博一样的态度，大家赌一赌了！
样机还原：我是深恶痛绝的，我的就是样机~~~~~~~~~~
介绍一个检验是不是样机的方法：看电视面板前的那个保护膜的4个角落是不是换了透明胶带粘贴的 如果明显的是被接下来过 而且换了胶带还原的 证明是样机（开箱的时候，安装人员手都很快，你应该在他的见证下解开保护膜，最好有照相机记录实时）
你可以凭发票（一定要有发票，消费者的权利全靠发票来维护）打电话给315，315平时很闲的，因为中国人的维权意识太淡薄了，我的就是样机，不过我也没打电话，因为我开学了，不爱和他们牵扯经历，要是不回北京上学的话，这样的事情我和厦华没完~~~~~~~~~~~~~
注意：以上的缺陷是，厦华如果在室内外温差大的季节，是先送货到你家，然后第二天上门安装的，在送货到你家的时候，送货员让你签一个手续，上门明确写着“未拆封，请签字，等等”的字样，一定要小心，厦华的箱子太好还原了，是不是样机（还原机）一定是看了屏幕保护纸后才能断定，所以最好不要签，要签，也要署名，不确定拆封的字样，为了保护您的合法权益
祝贺大家购机愉快
谢谢给大家提了醒，以后肯定注意
为什么有些国产品牌老是做不大呢？从夏华这里我们就可看到了不注重品牌形象的短识！电视，又不是什么特别的高科技，夏华的产品又不是出众得很，如果服务还不好，许买？
如果我是夏华的总经销商，马上就把这样的人开了！
最新进展!
到最后是苏宁店里卖电器的小伙子出力,内部协调,当然网众也在尽力.答应帮助换一台机子,因我在出差,事情没有解决完.希望能顺利.
当然具透露,夏华正在整顿自己的内部销售体系,问题还是比较多的.
也想给网众提个建议,以后咱不组织去苏宁做活动了,它们的政策是很苛刻的,大中都是服务很好,说换就换,有做上帝的感觉,在苏宁我们就是孙子,感觉倒退了10年.我们花钱也不是想找麻烦,省钱是一方面,找到上帝的感觉也很重要呀!
经过大家的共同努力，机子换了新的，还是要恭贺一下的。从此也能看出，国产品牌的服务缺陷，还是非常大的。现在哪个行业不看服务呢，如果没有好的服务，你这个品牌还在市场里竞争什么？也包括各大卖场、名牌产品传统行业及中国网众等电子行业。
在此我们要谢谢各位网友对中国网众的支持，我们会继续做更好的、更贴心的服务。也希望网友给我们更多的支持，更好的建议，我们的热线电话随时为广大网友开通。。。
真希望国有企业的老板，从各各案例中看到企业的发展之路。
楼主无论最终的结果如何我始终都会支持你。。
最新进展=====波折出现
机子终于在周末换了一台,夏华的人也来给安装了,在即将安装结束的时候,发现了新的问题,遥控器居然是个旧的!!!!!!!上面划了很多的道道,,,,,,,对夏华真的没脾气了,,,,,我该相信谁?????????
他们的人员也在场,无话可说了,还没给我解决的意见,在等!!!!!
新的进展---一波三折
最近真是很难遇到这么差的服务了,苏宁的某位服务人员态度真是差的可以了,若的我生气,退机!!我真的是气愤了.
经过N多的电话,苏宁让我自己跟夏华联系,我联系的着吗,你们商家和厂家的事情干吗让消费者自己处理.给我退机.
折腾了N多次,终于答应退机了,机子拉走了,还没去办手续.这个时候他们的态度感觉变好了.奇怪
再不去苏宁买东西!!!!!!!-----我的结论!!!!!!