谢谢网众的协调。另关于意风销售和厂家售后
已经联系了网众的客服,并得到网众的帮助,协调联系意风的售后,非常感谢!
我是个很凑合的人,通常不会计较这些小问题。我们家某品牌衣柜送来安装时,工人不小心划伤了黑色的柜体,但工人态度比较好,我也没计较,让他用油笔补了一下就算了。
但这次意风客服的态度实在让人上火,意风厂家的客服本来说让技术部门的人再来鉴定一次,后来不知何故再来电话坚持说工人看了是进水泡了,属于人为损坏,我问他怎么可能进水泡了呢,他说不知道,反正工人看了。他只是坚持这么一句,没有给出合理解释或者拿出解决问题的诚意,说你找商场吧反正售后不管,只是推托。牛,意风,做大了,现在也算是个品牌了,比较牛了!
我觉得暂时没有必要找福利特商场,对于商场的前期销售我还是满意的,产品也准时送到我家,产品质量问题售后应该找厂家售后对不对。所以我没去找商场,来网众发帖发点牢骚,给大家提个醒,原来意风的爱格的高品质的家具,放在客户家里,在没有入住的一个多月后就起泡了,原因在于客户人为损害,进水了泡了,这样的家具生产出来是给人用的么?大家自己判断。如果需要我可以发出相关照片,关于餐桌,以及我家仅有家具尚没有电器的未入住状态的图片。
我还是抱着解决问题的态度,于是来网络发帖,而且仅仅是在团购组织方网众上寻求帮助,解决问题就ok,我也希望意风做的更好,希望意风厂家还是像以前一样重视售后,拿出解决问题的态度和诚意来。