网众家居装修论坛北京站维权投诉与优秀表彰 宏宇陶瓷对于我家砖的问题至今一个月未做出合理解释

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[质量投诉] 宏宇陶瓷对于我家砖的问题至今一个月未做出合理解释

离线 小鱼99
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2008-07-30 17:04 | 只看楼主
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宏宇陶瓷对于我家砖的问题至今一个月未做出合理解释

宏宇陶瓷对于我家的问题至今一个月未做出合理解释，一共接到三次电话，次次同一堆话，不得不佩服他们，没有一点解决问题的诚意，他们可以钻任何一个可以钻的缝，来证明是客户的问题。服了！
1、
对于砖不平整，两块砖对着放在一起，是拱型，而且把一个角按住，其他三个角就起来。这他可以不承认，说什么是仿古砖就是这样，如果真是这样，估计就没人用仿古砖了。这个就算是我要求高了，我不计较。就算人家砖就是这样，是正常滴。我不再追究。是不是正常自有公道。
2、
他们加工的砖很多掉角破边这个事实，只要视力正常的人都可以看出来，难道这个也不承认吗？而且在收砖当日，竟然说你家又不差这一块砖，破一块有什么，因为当时赶工，所以没和他们计较，事后越想越来气。结果到家后拆开包装发现不止一块破损，以至于我家师付在铺砖的时候尽量把这些坏的放到墙角去铺。
3、
铺好后，发现有严重色差。如果他们说色差应该之前摆放好，那么，我对于这么多的有破损的砖，是顾色差还是顾掉角呢。总之，遇到问题，他们总是不厌其烦的给自己找理由，我都听烦了。三次都像滚刀肉一样重复一样的话，好像在说，反正我态度好，反正我不烦，折腾到最后，让你客户烦死，也就不了了知了。到最后我实在忍无可忍，说你如果再重复这些话，就不用和我说了，也许真的中了人家的圈套了。太可怕了，因为奥运关系，所以一直赶工想在奥运之前装修完毕，也许他们正是因为这种情况，想我和他们耗不起，所以才造成今天的局面。真后悔当初选择了这些砖。。。。。和这些服务。。。。。
4、
他们竟然让我去看别的牌子是不是拱型的，又让我去他们店面看。这不折腾人吗，出了问题，不从自身找问题，就会拿一些折腾人的主意来搪塞业主。这不我看了别的牌子，没一家像他们这样的情况。
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回复：宏宇陶瓷对于我家砖的问题至今一个月未做出合理解释

您好，首先对您家装修造成不必要的麻烦请谅解:( ，我是宏宇瓷砖网络负责人，前段时间回家事情的原因不是很了解，希望您能给我一天的时间我向公司了解清楚在给您一个答复，具体细节我也不做解释了，了解后在跟您细说
有装修不懂的朋友可以来找我咨询。
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离线 小鱼99
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那天在网众的督促下,宏宇给我打了电话,说一定解决,结果等到今天一点消息都没有,

那天在网众的督促下,宏宇给我打了电话,说一定解决,结果等到今天一点消息都没有,大家看看今天是几号了,就是上面贴子回复那几天我接到的说一定解决,真可笑
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离线 宏宇小郭
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回复：宏宇陶瓷对于我家砖的问题至今一个月未做出合理解释

你好：由于公司奥运放假，所以把这事情耽搁了，现在我们开始正常上班，所以决定全额退款。对您家里造成不必要的麻烦请多多谅解
有装修不懂的朋友可以来找我咨询。
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