昨天下午跟婆婆一起去城外诚看家具，因为老公实在脱不开身，只好拿照相机拍下来，再回家分享。我们去的是南四环肖村的城外诚家居广场。今天还真冷，以下测评本着诚实客观的原则，本测评包括：耐特利尔，华日，诺洁，意风，东方百盛以及百强家具。
测评项目包括：产品特色，店内风格，店员服务，店长印象，整体评价。每项满分5分。
但由于本人非专业记者，所以难免主观一些。希望大家多多表扬，以后写更好的。
我们去的第一家是耐特利尔。
他们的产品真的很有特色，很时尚，将彩釉运用到家具中还是第一家。
刚进门，一位服务员就迎了过来，让人感觉不过分热情，而是很舒服。她说话温柔而不失清晰，讲到专业性问题又能面面具到。尽管我们今天只是看看，但是她还是耐心的服务，详细的讲解。
因为店员太优秀了，没有必要看店长，相信耐特利尔的管理必然是井井有条。
板式家具厂商现在大多是同质化竞争，像耐特利尔在产品上致胜的不多。
产品特色：5（设计时尚新颖，材料多元化，制作精良考究）
店内风格：4（装修缺乏特色，但整体和家具配套也算和谐，缺乏亮点）
店员服务：4.9（机灵，乖巧，可见耐特利尔在店员人事任用上非常有想法）
店长印象：空缺（遗憾，相信强将手下无弱兵嘛！）
整体评价：4.6
之后去了耐特利尔旁边的诺洁。
我去拍照被店员拦下来，我当时想今天不能白来啊。我说：我要发不到网上，新浪网。人家问：您是记者吗？我们店规定不能拍照。我一想，哎，谁让为了广大和我一样的人民群众能看到最真实的情况，就撒谎吧！我说：我是新浪的记者。一会儿店长出来了，一位40多岁，面目慈祥，身体略略发福的中年妇女出现在我面前。慈祥却非常干练，让人觉得非常值得信赖。确实，在那种情况下，万一，哪怕仅仅是万一，如果和媒体发生冲突对“诺洁”品牌的影响非常不好，店长的取舍让我感到十分钦佩。
我让刚才的销售员帮我介绍一下诺洁的产品，她非常紧张，口语少了，更多是培训材料里的话。不过，作为一线的销售人员应当有适度的紧张，不然松松懈懈怎么能做好工作？
产品特色：3（中规中矩，没有特色）
店内装饰：3（中规中矩，没有特色）
店员服务：4.7（听话，规矩，适度紧张，凡事能及时向上级反映，可塑之材）
店长印象：4.8（有急智，会带兵，好店长就该这样）
整体评价：3.9
华日，华日。令我感到意外的失望。
第一：兵不好。刚进门，一位嘴里含着糖的店员就走过来。看我要照相，就马上出言阻止。有了上次的斗争经验，上来我就自报家门，我是要在新浪论坛上发表的。人家说：你要照，我们网上有照片。我说你把店长找来，不然我就如实采写。（果然有点记者风范了！）话说，家具类产品技术含量极地，非常容易仿冒，这不是不让照相就能解决的。如果人家真有心仿冒，一样买你一件，回家慢慢看，你能防得了？要我说就是两个字：愚蠢！
这位吃糖的店员和我一起找了店长，：“店长？店长？有人找你。”店长一边打电话，一边说：“不能照。”然后就背过脸去。连问是怎么回事都不问，我真恨自己不是记者，没有法律保护的采访权。就算我是“李鬼”，人家连“李逵”的帐都不买。在如此强势的商家面前，我认为普通消费者要三思。
产品特色：4.5 （纯实木，纯实木；价格高，价格高；其实也没有什么）
店内装饰：4.9（华日还是有人才，装饰很有特色，与他的实木家具浑然一体）
店员服务：2（嘴里含着糖就出来接客，也太不专业了吧？主要是给人感觉太松懈！）
店长印象：2（带不好兵的店长，个人能力再强，也不是好店长）
整体印象：3.4
接着来到版式家具非常有名的品牌意风。不来不知道，一来吓一跳。他的沙发和别家很像，产品和别家很像，就连装修都和别家很像。请问是模仿秀吗？
最令我反感的是意风也不让照相。以前听过有人骂百强不让照相，还说意风让照相，是满心欢喜地来的。非常失望，不过店员就是随便说说，并不严格，还是偷拍了几张。
意风素来以营销手段见长，这回没有赶上意风的活动，心里略有不爽，问了一下什么时候有活动。店员热情的说，我们平时卖场有活动，每个月都有集采，很实惠。那大伙等等团购集采吧。
产品特色：3（没有特色）
店内装饰：3（没有特色）
店员服务：4.8（给人感觉不错，不让我照相，只能怪制度，不能怪店员，热情专业。）
店长印象：没印象
整体评价：3.6
大半个小时过去了，东方百盛，让我心旷神怡。
人员齐整，一水的紫衣服，很有特色。产品色彩清新，苹果绿，看着就清爽。很多产品有曲美的风范，可见现在他们的设计也已经有自己的特点了。东方百盛不能小觑啊！唯一的缺憾就是不让拍照，一看我拿出相机销售就一个箭步飞到了我的旁边，吓我一跳，说不让拍，可能是公司的规定吧，不能理解。
产品特色：4.8（青苹果，曲美风）
店内装饰：3（中规中矩，没有产品那么特色鲜明，遗憾）
店员服务：4.5（不错，但服务不够个性化）
店长印象：没见到
整体评价：4
最后去了“真的很德国”的百强家具。
产品，装饰和意风一个毛病，没有特色。同是板式家具，耐特利尔以材料取胜，意风以营销手段取胜，东方百盛以产品设计取胜，百强您就一天到晚真的“很德国”，我怎么没看出你和意风有什么区别？
我实在太爱拿意风来比了，各位网友，我问他们百强的店员有什么活动，他们说85折。我说那我如果团购呢，我们小区很多人，如果买得人多能不能便宜点儿?说实话，我也算个老网民了，网众组织的团购我也是去过的，我就想问问看能不能比百强集采更便宜。店员说我们没有集采，我说不是吧？你们店长呢？于是，店员就“圆圆，圆圆~~~~”把我带过去了，我就说了一下意图，没想到那位崔店长跟审犯人似的，你是哪个小区的？谁说百强有集采？你到底是哪个小区的。
我就说，网上说的啊，我也参加过团购啊！她说：集采不便宜，你就现在买吧！然后就围上来三个店员，七嘴八舌的。“什么我告诉你；什么你不划算；什么你到底是哪个小区的？”无奈中我终于还是说出了自己小区。百强什么都跟意风似的，如果服务能跟意风似的就好了！
而且，百强你到底有没有集采，不要网上说得热热闹闹，实际上又不是那么回事！你们拿消费者当傻子吗？你们这叫欺骗消费者。
产品特色：3（百强不是很德国是很意风）
店面装饰：3（除了和意风很像我还能说什么？）
店员服务：2（直呼店长大名，这么多家具店是头一家。百强有企业伦理吗？）
店长印象：1（你对消费者什么态度？而且消费者不是犯人，那里有审问消费者的道理？）
整体评价：2.3（光有质量，没有服务，大家不要买百强！）
再补充一下，百强的店员带我看柜子时，有一个在门上的透明胶皮垫片，我刚开始不知道是什么，就问她：“这是什么？”她看了看明显不知道，然后就拿指甲给扣下来了，一会儿我打开另一扇门，发现那边也有一个，才知道是什么。还是我让店员从地上把她扣下的垫片捡起来的。
总结：今天给我印象最好的品牌是：耐特利尔，东方百盛。
最不好的品牌是：华日和百强。以下排名从左到右，由高至低。
5分满分，3分及格，2分不及格。
产品特色排名：耐特利尔（5），东方百盛（4.8），华日（4.5），诺洁，意风，百强（3）。
店面装饰排名：华日（4.9），耐特利尔（4），诺洁，意风，东方百盛，百强（3）。
店员服务排名：耐特利尔（4.9），意风（4.8），诺洁（4.7）东方百盛（4.5），华日，百强（2）。
店长印象排名：诺洁（4.8）华日（2）百强（1）
整体评价排名：耐特利尔（4.6），东方百盛（4），诺洁（3.9），意风（3.6），华日（3.4），百强（2.3）。
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