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我是网众成员，装修的许多信息都是从这儿开始了解的。但最近几个月因为使用森德暖气出现的问题以及他们提供的服务已经让本人忍无可忍。先通过网众告知所有准备挑选暖气的同学们，选用森德暖气一定要慎之又慎。

本人选用的森德暖气是由北京时代新光森德暖气代理公司提供的，经手人是他们的业务经理何圣柏先生。9月7日订的货。安装后不久就出现问题：
（1）餐厅一组暖气片有一根漏水，而且这组暖气的两个接头处也漏水。暖气质量和工人安装的水平
（2）卫生间的暖气片坑坑凹凹。
（3）卫生间可客厅的暖气出现铁锈。
更严重的是，由于过于相信森德这个牌子，安装时都没有想到条码，而且何圣柏和安装工人都没有提到条码的事，更没有给条码。我装修过程中只有森德的是这样做的，许多其他的品牌，像史密斯热水器、和乐等都是主动告知要注意的事项。

本人怀疑是北京时代新光森德暖气代理公司销售假冒伪劣产品。不敢说是森德暖气公司在纵然他们的代理商售卖假冒伪劣产品。但至少我敢说这家代理商是在从事违反经营。

代理商的售后服务令人心寒。本人发现暖气漏水，并告知何圣柏尽快上门查查原因，催了半个多月都没音信，不接电话或干脆关机。好不容易打通，确定去检查原因，结果我请假三天都等不到人，我跟业务经理、安装工人、时代新光的经理都大过电话，都在互相推诿。当时问过森德售后，他们的答复是他们只负责跟代理商的协调。我后来是跟时代新光的经理说“我周日等那姓何的一天，如果到晚上12点不到，我就打110报警。人到了，也看了。，答应10天后给换。原本以为能在10天后换上，谁知10天后打电话都是关机，何圣柏的关机，时代新光的经理也关机（暂时不说她的名字）。没法，我不再跟他们联系，直接找森德售后，周一给他们发了订单的传真，等了几天没有对方的回电，周四打电话询问，他们居然找不到我传真过去的订单。没法，我再次传真他们订单和他们业务经理和安装工人的名片。今天给话说周日派人去看看。森德的行为让我不敢相信他们真的会认真对待这件事。等等吧，周日再看看。本人不抱任何希望。我已经准备重新买暖气，那几千块钱就算仍给森德办葬礼。
近期本人视情况跟市消协、市电视或平面媒体联系，不排除官司解决问题。希望遇到同样问题的同学们跟我联系（yu1109@sina.com),大家齐力在3.15之前曝光森德及其代理商时代新光的卑劣行为，为广大的同学们创造一个和谐的装修环境，拔掉这个对广大市民存在隐患的公司。
希望网众的同学们慎重选用森德的产品，本人接受任何同学的实地考察。请用电邮跟我联系。

后期进展我会定期向大家汇报，也希望看到此帖的同学们广为传发，不要让更多的同学陷入假冒伪劣产品的欺骗中。

您好，中国网众与森德的合作代理商是北京嘉信德贸易有限公司，合作1年多以来还未出现过您这种情况，您是不是在小区那种集采买的呀。

一般这种情况下，有人可能是私下代理，或借一个公司的名义去卖，往往这种情况的质量与售后没有保障。建议广大网友到正规渠道购买，售后服务有保障的。

您说的这种情况，我们也反映到了森德总公司，他们很重视，也正在积极处理中。请您别急，耐心等待一下。

如有问题您可以给森德公司打电话：13901333341(我们是与这个男士联系的)

   森德其它电话：

   电话：8610－61562288
 
　 传真：8610－69575690
 
　 售后服务热线：
　　　8610－61562288-550/551/552，
　　　8610－69575290（FAX）
　　　13901333341，13910854391，
　　　13910854380
 
　 售后值班热线：
　　　8610－61566704

今天森德售后的工作人员和时代新光的负责同志都分别上门查看了原因。三组暖气都不是森德的产品。但何圣柏确实是做森德产品的。在请何圣柏上门查看漏水原因无门的情况下，我打过森德售后的一个电话13901333341。他告知我何圣柏的领导是某某，这样我才跟时代新光的负责人联系上的。森德售后的这个工作人员知道何圣柏这个人，还让我跟他的领导联系。这其实就是说何圣柏是他们一个代理商的业务人员。如果不是，森德的这位售后人员应该知道。或者说，森德的这种代理商形式是存在问题的，对广大刚刚踏入装修行列的人是存在隐患的。希望看到森德公司负责的相关同志给予正式的回复。也希望这事有一个正式有效的解决。此时对方已经给我拖了一个多月。遭此厄运的不只我一家。回龙观还有很多家。都是冲着森德的牌子，结果他们的业务员给他们给装几组森德的产品，几组其他的产品。就是看准了装修的人不懂行才这么做的。

后续情况本人会继续在网上发布。请广大同学们继续关注事态的进展。

我本来想买森德的,现在看了得重新考虑了!