具体来讲，装饰中存在的问题主要表现在以下几个方面：

•  设计问题：

    设计是整个家装的灵魂，设计方案做得越详尽、仔细，施工过程中存在的问题和猫腻就会越少。一套完整的设计方案，应包含设计说明、设计图和施工图、施工工艺、质量标准、选用的主要装饰材料品牌、规格、型号、等级、数量以及工程预算等。但目前绝大多数装饰公司的设计都有意无意存在很多问题，主要表现在：

•  设计方案不完整。图纸不全，关键的施工图甚至不做，特别是选用材料的品牌、规格、型号、等级等不一一标明，导致施工中的随意性极大。施工工艺不同，使用的材料品牌、规格、等级不同，成本差异极大，所以，大多数的装饰猫腻就隐藏在设计之中，很多纠纷也由此产生。

•  设计缺乏创意，生搬硬套。很多装饰公司的所谓设计师其实就是业务员和绘图员，根本不懂设计，据业内人士透漏，南京市场 60% 以上所谓设计师不会按规范要求完成整套设计，更不用说创意了。

•  漏报或少报装修项目和数量、面积。由于装饰市场竞争激烈，装饰公司为了争取客户，在设计时故意少报或漏报项目，少算数量和面积，以降低报价，然后在施工中要求业主增项，同时按实际面积和数量结算。

•  多报装修项目和数量、面积。由于大多数消费者是外行，对于装修中的项目、面积、数量问题很难计算清楚，给部分装饰公司以可乘之机。

•  设计师没有精力专心设计。目前很多装饰公司考察设计师水平不是凭设计师的设计能力，而是说服客户的能力，设计师大量的精力耗费在咨询接待客户过程中，很难集中精力专注于设计，设计水平难以提高。

忠告： 1 、要装饰公司出一套完整的设计图纸，包含施工工艺和详尽的材料表；

2 、设计时，关键是选择设计师而不是规模大或广告做得大的装饰公司，否则，就是花了高价钱买了低档货。

最佳解决办法：进行设计招标，设计和施工分离，杜绝施工因素对设计的干扰。
                       

•  价格问题：

    现在家装市场竞争异常激烈，马路游击队大行其道，所以很多装饰公司就在价格上做文章，在报价上大做手脚，玩弄价格游戏，欺骗消费者。消费者奔忙于各个装饰公司之间，筋疲力尽砍价，到头来可能不仅占不到丝毫便宜，反而吃亏上当。其实道理很简单，不同的装饰公司，设计方案不同，施工工艺不同，使用的材料品牌、规格、等级不同，质量和管理水平不同，价格根本不具可比性。说不定总价低了 10% ，但质量降低了 20% ，如果造成严重的质量隐患，更是得不偿失。有些公司故意在某些项目单价上压低报价，或者将项目分解报价，造成消费者低价错觉，或者故意少报、漏报项目、数量、面积，施工中再增项加价。

    忠告： 只有在同一个装修设计方案的前提下进行价格比较，才科学准确。

最佳解决办法：施工报价招标。
                       

•  工程质量问题：

    施工中比较严重的问题在于偷工减料、以次充好、野蛮施工以及不按标准规范操作，有的甚至以假冒伪劣材料替换正品材料。造成这些问题的原因，有的是一些不法装饰公司主观故意，对于品牌装饰公司而言，更多的是管理不完善，不能有效监督控制施工队伍。

忠告：
                       

•  不要选择临时组合的装饰公司，临时装饰公司知名度不高，对信誉就不是特别重视，施工队伍一般也不固定，难以控制管理，还很容易解散，所以找临时装饰公司还不如找马路游击队，可能费用还省些；

•  不光看广告，关键看实效。有些装饰公司广告做得凶，吹得猛，但实际上还是小作坊式管理。所以，重要的不是名气和规模的大小，而是看管理，最简单的办法是到该公司办公地点观察一下，看看管理层的工作态度、工作作风、纪律、素质，如果管理层本身都管理不好，对施工队的管理就不用说了。也可以到工地实地考察，细心观察工人的工作态度、工艺水平，同时和工人们聊聊，看他们对该公司的反应。

•  不要迷信样板房。看样板房只是一个参考，除非确信样板房的设计和施工队伍花同样的时间和精力为你设计施工，否则，不要完全凭样板房来选择装饰公司。

•  关键时刻把好关。在材料进场时要仔细检查验收是否合格，是否与合同中标明的品牌、规格、型号、等级一致；水电等隐蔽工程施工，非裸露部位的施工、用材，要重点监控，防止不按规范施工或偷换材料。

最佳解决办法：聘请专业人士担任家装监理，进行全程监控。
                       

•  材料问题：

    材料问题分质量和价格两个方面。材料质量问题关系重大，轻者影响日常居住、使用，重者影响生命、财产安全。目前装饰材料市场最大的质量问题是假冒伪劣、以次充好、有害物质不达标，不法装饰公司和材料厂商沆瀣一气，合谋坑害消费者。装饰材料和装饰产品质量问题和安装施工密不可分，即使是名牌产品，如果施工安装不好，质量就大打折扣。价格方面，由于装饰材料品牌、品种、规格数以万计，价格十分混乱，消费者很难全面了解，所以，一些不法经销商经常虚高报价，能宰就宰；有些装饰公司或设计师以推荐为名，与经销商合谋抬高价格，暗拿回扣。

忠告：
                       

•  选择正规渠道，购买优质名牌产品。装饰是一生的大事，生命财产安全第一，多花点钱也值得。名牌产品价格基本上比较统一，虚报的空间也小。

•  选择优质的安装队伍，最好是厂家的安装队伍，可以避免质量出问题后纠缠不清。

•  装饰公司或设计师推荐材料时，最好购买前先暗中了解价格，以防被宰。

•  环保问题：

    家装的环保问题日益成为消费者关注的焦点，大大小小的装饰公司纷纷以环保装修、绿色装修等模糊笼统的概念作为广告诉求，但事实上，绝大多数家装达不到环保要求，有些装饰公司连环保的概念是什么都搞不清楚。真正的环保装修，应该是指装修后室内空气中有害物质含量低于特定标准。我国近年来出台了强制性装饰材料有害物质十项限量标准，去年颁布了推荐性室内空气标准。目前很多装饰材料都不符合强制性标准要求（特别是人造板，绝大多数达不到强制性标准），材料不符合标准，室内空气污染就在所难免，即使材料全部达标，也不能保证室内空气达标。很多装饰公司利用消费者对环保概念的模糊认识，将装饰材料的有害物质限量标准当成环保标准，将材料标准和室内空气标准两个不同的概念混为一谈，欺骗消费者，但是几乎没有一家装饰公司敢于将室内空气标准写入装饰合同中。

忠告：
                       

•  对于普通收入阶层，应尽量选用符合强制性标准的装饰材料（ E 1 或E 2 级），以降低污染程度，如果不想花更多的钱，就不要奢求室内空气达标；

•  如果特别要求环保，应与装饰公司在合同中明确规定执行标准，并在完工后按规范进行室内空气检测。

最佳解决办法：选用有正规环保认证或绿色认证的材料，按规范施工，完工后开窗透气，一个月后入住，保持通风透气。
                       

•  售后服务问题：

    由于大多数消费者一生中可能也只有一次装饰，装饰行业也就几乎没有回头客的问题，所以，很多装饰公司大喊售后服务吸引消费者，但工程完工后，真正售后服务做得好的却不多。当装饰公司不再关注你的口袋的时候，也就不再关注你的感受。

忠告：选择口碑比较好的公司。
                       

    建议解决办法 ：选择装饰协会委托招标。由家装招标中心全程监管，装饰协会为每个委托招标的客户建立装饰档案，记录客户的意见反馈与投诉，作为装饰公司的信用档案，供每一个后来的客户作为选择装饰公司的依据。同时，家装招标中心为消费者服务得越好，信赖家装招标中心的消费者就越多，家装招标中心约束装饰公司的力度就越大，就越能督促装饰公司为消费者提供良好的售后服务。装饰公司可以不理会一个已经装饰的消费者，但是却不能不在乎站在我们背后成千上万准备装饰的客户。